Chez qunillenfiboios, nous prenons la
protection de vos données au sérieux. Cette politique détaille nos
pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sécurisation de
vos informations personnelles dans le cadre de nos services de
modélisation financière.
En utilisant notre plateforme,
vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous
engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de
protection des données.
Responsable du traitement
qunillenfiboios, situé au 47 Chemin la
Valbarelle à St Marcel, 13010 Marseille, France, est le responsable du
traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant
vos données, vous pouvez nous contacter à help@qunillenfiboios.com ou par
téléphone au +33972551973.
Données que nous collectons
Informations fournies
directement par vous
Lorsque vous utilisez nos
services, nous pouvons collecter différents types d'informations que
vous nous transmettez volontairement :
- Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de la création
de votre compte
- Adresse email et numéro de téléphone pour les communications
essentielles
- Informations de facturation et historique des transactions pour
nos services payants
- Données relatives à vos projets de modélisation financière et
scénarios créés
- Messages et correspondances échangés avec notre équipe
support
- Préférences de formation et domaines d'intérêt spécifiques
Données collectées
automatiquement
Notre plateforme recueille
automatiquement certaines informations techniques pendant votre
navigation :
- Adresse IP et données de localisation géographique
approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil
utilisé
- Pages consultées, durée des sessions et parcours de
navigation
- Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
- Cookies et technologies similaires conformément à notre politique
cookies
Comment nous utilisons vos
données
Vos informations personnelles
sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de
nos services éducatifs. Voici comment nous procédons :
Base légale :
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat que
vous avez conclu avec nous, de votre consentement explicite, ou de
nos obligations légales.
- Fournir et améliorer nos services de modélisation financière et
nos programmes de formation
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins
spécifiques
- Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour
de service et le support technique
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement de manière
sécurisée
- Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser nos outils
pédagogiques
- Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités
frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de
comptabilité et fiscalité
Nous ne vendons jamais vos
données personnelles à des tiers. Votre confiance est primordiale pour
nous.
Partage et divulgation des
données
qunillenfiboios peut partager vos
informations dans des circonstances limitées et toujours dans le
respect de la réglementation :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des
partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces
prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à leurs
missions :
- Hébergement cloud sécurisé basé dans l'Union Européenne
- Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
- Services d'envoi d'emails transactionnels et notifications
- Outils d'analyse statistique pour améliorer nos services
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos
informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de
justice, une demande d'autorité publique, ou pour protéger nos droits
légitimes.
Tous nos prestataires sont
soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités que nous
avons définies.
Conservation des données
Nous conservons vos données
personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour
lesquelles elles ont été collectées :
Type de données |
Durée de conservation |
Données de compte actif |
Durée de votre abonnement plus 3 ans |
Données de facturation |
10 ans conformément aux obligations comptables |
Données de navigation |
13 mois maximum |
Historique support client |
5 ans après la dernière interaction |
Projets et modélisations |
2 ans après fermeture du compte |
À l'expiration de ces délais, vos
données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des
analyses statistiques qui ne permettent plus votre identification.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous
disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous
pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :
Droit d'accès et de
rectification
Vous pouvez accéder à vos données
personnelles et demander leur correction si elles sont inexactes ou
incomplètes. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la
suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires
aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous
avons une obligation légale de les conserver.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer
vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les
transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition et de
limitation
Vous pouvez vous opposer au
traitement de vos données pour des motifs légitimes ou demander la
limitation du traitement dans certaines circonstances.
Comment exercer vos
droits : Envoyez votre demande par email à help@qunillenfiboios.com
avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre
demande dans les meilleurs délais.
Vous avez aussi le droit de
déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de
l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne
sont pas respectés.
Sécurité de vos données
La protection de vos informations
personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des
mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
sensibles
- Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001
situés en France
- Contrôle d'accès strict avec authentification à plusieurs
facteurs
- Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
testé
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de
sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Malgré ces mesures, aucun système
n'est totalement infaillible. En cas de violation de données
susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en
informerons dans les 72 heures et vous fournirons les recommandations
appropriées.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement
stockées et traitées dans l'Union Européenne. Dans les rares cas où un
transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte
les exigences du RGPD :
- Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la
Commission Européenne
- Vérification des garanties appropriées en matière de protection
des données
- Transparence totale sur les destinations et finalités des
transferts
Actuellement, tous nos serveurs
et prestataires essentiels sont basés en France ou dans l'Union
Européenne, ce qui garantit le plus haut niveau de protection.
Cookies et technologies
similaires
Notre site utilise des cookies
pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos
services. Nous distinguons plusieurs catégories :
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables
au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation de
base, la sécurité de votre session et l'accès aux zones sécurisées.
Vous ne pouvez pas les désactiver.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre
comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des
informations anonymes sur les pages visitées et les fonctionnalités
utilisées. Vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser.
Cookies de préférence
Ces cookies mémorisent vos choix
(langue, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience
personnalisée lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences
cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La
désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du
site.
Modifications de cette
politique
Nous pouvons être amenés à mettre
à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions
de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute
modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une
notification sur notre site.
Nous vous encourageons à
consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques
en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour
figure en haut de ce document.
En continuant à utiliser nos
services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les
nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les
modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.