Politique de Confidentialité

Votre vie privée compte énormément pour nous. Ce document explique comment qunillenfiboios collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

Chez qunillenfiboios, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la sécurisation de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de modélisation financière.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

qunillenfiboios, situé au 47 Chemin la Valbarelle à St Marcel, 13010 Marseille, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à help@qunillenfiboios.com ou par téléphone au +33972551973.

Données que nous collectons

Informations fournies directement par vous

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter différents types d'informations que vous nous transmettez volontairement :

  • Nom, prénom et coordonnées professionnelles lors de la création de votre compte
  • Adresse email et numéro de téléphone pour les communications essentielles
  • Informations de facturation et historique des transactions pour nos services payants
  • Données relatives à vos projets de modélisation financière et scénarios créés
  • Messages et correspondances échangés avec notre équipe support
  • Préférences de formation et domaines d'intérêt spécifiques

Données collectées automatiquement

Notre plateforme recueille automatiquement certaines informations techniques pendant votre navigation :

  • Adresse IP et données de localisation géographique approximative
  • Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
  • Pages consultées, durée des sessions et parcours de navigation
  • Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
  • Cookies et technologies similaires conformément à notre politique cookies

Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs. Voici comment nous procédons :

Base légale : Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, de votre consentement explicite, ou de nos obligations légales.

  1. Fournir et améliorer nos services de modélisation financière et nos programmes de formation
  2. Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos besoins spécifiques
  3. Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de service et le support technique
  4. Traiter vos paiements et gérer votre abonnement de manière sécurisée
  5. Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser nos outils pédagogiques
  6. Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
  7. Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité et fiscalité

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est primordiale pour nous.

Partage et divulgation des données

qunillenfiboios peut partager vos informations dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès aux données strictement nécessaires à leurs missions :

  • Hébergement cloud sécurisé basé dans l'Union Européenne
  • Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS
  • Services d'envoi d'emails transactionnels et notifications
  • Outils d'analyse statistique pour améliorer nos services

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment en réponse à une décision de justice, une demande d'autorité publique, ou pour protéger nos droits légitimes.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités que nous avons définies.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Durée de votre abonnement plus 3 ans
Données de facturation 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de navigation 13 mois maximum
Historique support client 5 ans après la dernière interaction
Projets et modélisations 2 ans après fermeture du compte

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus votre identification.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à help@qunillenfiboios.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité de vos données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
  • Hébergement sécurisé dans des datacenters certifiés ISO 27001 situés en France
  • Contrôle d'accès strict avec authentification à plusieurs facteurs
  • Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité testé
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous fournirons les recommandations appropriées.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD :

  • Utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Vérification des garanties appropriées en matière de protection des données
  • Transparence totale sur les destinations et finalités des transferts

Actuellement, tous nos serveurs et prestataires essentiels sont basés en France ou dans l'Union Européenne, ce qui garantit le plus haut niveau de protection.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation de base, la sécurité de votre session et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les fonctionnalités utilisées. Vous pouvez choisir de les accepter ou de les refuser.

Cookies de préférence

Ces cookies mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après la publication d'une version modifiée, vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Des questions sur vos données ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de votre vie privée et l'utilisation de vos données personnelles.

help@qunillenfiboios.com +33 9 72 55 19 73
47 Chemin la Valbarelle, 13010 Marseille